מדיניות משלוחים

מרכז השילוח שלנו דואג למשלוחים יומיים לכל רחבי הארץ, עם פריסה רחבה שמבטיחה הגעה מהירה. כל הזמנה מעל 200 ₪ נהנית ממשלוח חינם, כאשר באזור נתניה המינימום הוא 150 ₪.

באזורי גוש דן וישובי קו החוף, המשלוחים מסופקים תוך עד 2 ימי עסקים, ואילו באזור נתניה והסביבה, ישנה הטבה של משלוח חינם ברכישה מעל 149 ₪.

לשאר חלקי הארץ, מקרית שמונה ועד באר שבע (למעט ישובי קו החוף וגוש דן), זמן האספקה הוא עד 5 ימי עסקים.

למעט מוצרי Whisker (כולל Litter-Robot ומוצרים נלווים) — למוצרים אלו זמני משלוח ייחודיים, כפי שמופיעים בעמוד המוצר עצמו, והם גוברים על האמור במדיניות משלוחים זו.

שימו לב: אנחנו לא מספקים שירות לאילת, חברון, קריית ארבע, ערד, טבריה, בית שאן, נהריה, עכו, גשר עזיב, עפולה, יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח.

לפירוט המלא על המשלוחים לחץ כאן.

מדיניות החזרות והחלפות

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתנאי שהמוצר:

• לא נפתח ונשמר באריזתו המקורית
• לא נעשה בו שימוש
• מלווה בחשבונית/אישור הזמנה

מוצרים שלא ניתן להחזיר:

• מזון ומוצרי מזון שנפתחו (משיקולי בטיחות והיגיינה)
• מוצרי טיפוח וכימיקלים שנפתחו

להחזרה או החלפה, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונשמח לסייע.